FAQ

Allgemeine Fragen

Wie kann ich meinen Auftragsstatus überprüfen?

Wenn du den Status deines Auftrags verfolgen möchtest, wie wo dein Auftrag ist, wenn du deine Bestellung erhältst, ob deine Bestellung noch versandt wurde, bitte besuchen Sie bitte Bestellstatus.

Wie wird die Umsatzsteuer und/oder die Mehrwertsteuer bezahlt?

Die Produktpreise, die Sie sehen, haben bereits solche Steuern enthalten und der Endpreis, den Sie bei der Kasse bezahlen, ist endgültig. Hinweis: Bitte beachten Sie, dass einige Länder eine Zollgebühr erheben können, die Sie zahlen müssen, bitte überprüfen Sie bei Ihrem örtlichen Zollamt weitere Informationen. Bitte besuchen Sie unsere Zoll & Pflichtenpolitik für Details.

Der Kleiderpreis, den Sie auf der Rechnung geschrieben haben, ist niedriger als der tatsächliche Preis, warum?

Für die Vermeidung der Zollsteuer, schreiben wir immer einen niedrigeren Preis auf Rechnung, damit das Paket die Gewohnheit ohne irgendwelche übergeben kann. Andernfalls müssen die Kunden einen hohen Betrag Einfuhr Zollsteuer bezahlen.

Wie ist unser Geschäft anders als andere Online-Kleider speichert?

Unser Geschäft geht direkt an die Quelle, um unsere schönen Kleider zu kaufen. Die Kleider, die wir verkaufen, sind von der gleichen Qualität wie die Designer in traditionellen Salons und von anderen Online-Händler verkauft. Obwohl wir nicht verkaufen & ldquo; designer & rdquo; Beschriftete Kleider, bekommst du immer noch ein schönes Brautkleid, ohne den Designerpreis.

Warum mein Warenkorb beim Auschecken gelöscht wird?

Unser Speicher benötigt Ihren Browser, um Cookies zu erlauben, einige Daten zum Warenkorb zu verarbeiten. Wenn Sie keine Produkte zum Warenkorb hinzufügen oder Produkte beim Auschecken gelöscht werden, kann es sein, dass Sie die Cookies deaktiviert haben. So einfach es aktivieren und hier sind einige Tipps auf wie man deine Cookies aktiviert .

Was wäre, wenn ich irgendwelche Änderungen am Kleid machen möchte, wie das Hinzufügen der Riemen oder das Ändern der Rückenart? Muss ich extra Geld bezahlen?

Ja, vielleicht müssen Sie extra bezahlen, wenn Sie irgendwelche Änderungen am Kleid benötigen. Aber nicht immer, also fühlen Sie sich frei, Kontaktiere uns.

Ich brauche meine Bestellung dringend! Hast du dieses Kleid auf Lager?

Leider schneiden wir Kleider von bestellen, um zu bestellen, deshalb haben wir keine Kleider auf Lager. Sie können einen früheren Liefertermin auf der Kasse wählen, wenn Sie ihn dringend benötigen.

Ich mag ein Kleid, hast du noch mehr Bilder davon? Vielleicht in verschiedenen Farben?

Leider haben wir nur die Bilder auf unserer Website angezeigt.

Versand & Zahlung

Wo kannst du versenden?

Wir versenden weltweit. Es können bestimmte Orte vorhanden sein, an denen wir zusätzliche Informationen benötigen, um zu versenden. Allerdings, wenn solch ein seltenes Ereignis auftreten würde, werden wir uns mit Ihnen in Kenntnis setzen.

Wie viel kostet der Versand?

Die Versandgebühr variiert von Land zu Land. Es hängt auch von dem Gewicht der Artikel, die Sie bestellen. Sie können einen Testauftrag platzieren, um die Versandkosten zu überprüfen.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Kundenspezifische Produkte: Standard-Empfangszeit (Anzahl ab dem Datum, an dem Sie erfolgreich bezahlen)= Bearbeitungszeit (ca. 9-15 Tage) + Versandzeit (ca. 3-8 Tage).
Lagerbestände: Standard-Empfangszeit (Anzahl ab dem Datum, an dem Sie erfolgreich bezahlen)= Bearbeitungszeit (ca. 3-8 Tage) + Versandzeit (ca. 3-8 Tage).
Wenn Sie Ihre Bestellung dringend benötigen, bitte wählen Sie Ein früherer Liefertermin auf der Kasse Seite

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie derzeit?

Wir akzeptieren die Zahlung per Kreditkarte, Debitkarten, Paypal, Wersten Union & amp; Banküberweisung. Wenn Ihre Zahlung nicht an der Kasse angezeigt wird, bitte Kontaktiere uns.

Warum fällt meine Zahlung aus und wie kann man das lösen?

Wenn du die 3D Kreditkartenzahlung wählst, besuch bitte bei Bezahlung der Bestellung.

Farbe

Ich mag ein Kleid, aber nicht seine Farbe. Kann ich eine andere Farbe wählen, die nicht auf der Produktseite angezeigt wird?

Sie können die Farbe aus der Farbkarte auswählen oder Sie sagen uns die Farbe, die Sie bei der Bestellung wünschen, schreiben Sie die Farbe und andere Anfragen in das Feld "Notiz".

Andere Anstrichfarben Antworten

Die Kleider sind nach unserer Farbkarte maßgeschneidert.
- Wegen der Beleuchtung, der Bildschirm des Computerbildschirms, der Stoff und der Kamera können die Farben auf der Produktseite von der Farbe des Tatsächliches Produkt, das ist unvermeidlich;
- Wenn Ihr Produkt in einer ganz anderen Farbe ankommt, als auf der Produktseite angekündigt, bitte nehmen Sie sofort Fotos und kontaktieren Sie uns.

Größe

Ist Ihr Größentabelle auf UK- oder USA-Standard basiert? Wie ist es besser, die richtige Größe zu bestellen?

Unser Größendiagramm wird auf eigene Faust hergestellt, abweichend von UK und USA. Sie müssen unser Größendiagramm überprüfen, um die rechte Größe zu wählen. Sie können auch auf unsere Messanleitung verweisen, um zu sehen, wie man professionelle Messung erhält. Wenn Sie Bedenken über die Größe haben, empfehlen wir Ihnen, die benutzerdefinierte Größe zu wählen. Bitte holen Sie sich zuerst die professionellen Messungen und füllen Sie die genauen Maße aus, wenn Sie eine Bestellung aufgeben.

Was wäre, wenn ich das Kleid kürzer hätte? Welche Messungen sollte ich in den benutzerdefinierten Bestellfeldern angeben?

Du kannst uns eine kleinere Hollow to Hem Größe geben. Bitte messen Sie sich sorgfältig und wählen Sie eine Größe, die Ihnen am meisten passt. Wir empfehlen Ihnen auch, uns zu sagen, dass Sie das Kleid in der Spalte "Note" auf der Produktseite kürzer benötigen. Dann werden wir es wissen.

Ob ich das Kleid bekommen könnte, um mit schwanger zu sein?

Ja, aber es wird vorgeschlagen, dass du uns deine Körpergröße über einen Monat vor der Hochzeit erzählst. Wir können das Kleid zu deinem Körper passen.

Kann ich die Größe und die Farbe für meine Kleider nach Zahlung ändern?

Wir können die Größe und die Farbe für Sie ändern, aber Sie können mit uns innerhalb 12 Stunden in Verbindung treten, nachdem Sie die Zahlung vervollständigen. Wenn Sie sich maßgeschneidert haben, können Sie sich nicht mehr ändern.

Rückkehr & Rückerstattung

Was ist Ihre Rückgaberecht?

Kunden müssen unsere Kundenservice , um den Rückgabeprozess innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Artikel zu initiieren. Wenn Ihr Produkt in einer defekten Art und Weise, falsch versendet oder Farbfehler kommt, sind Sie qualifiziert, um eine volle Rückerstattung zu erhalten. Jedoch wenn das Einzelteil nicht fehlerhaft ist oder es in Übereinstimmung mit der Größe gebildet wird, die Sie bestellten aber nicht passt, merken Sie bitte, dass wir NICHT Ihr zurückgebrachtes Einzelteil annehmen. Jedenfalls tragen die Kunden die Fracht der Rücksendungen. Für die detaillierte Rückgaberecht bitte hier klicken .

Wenn ich dieses Kleid in einer Standardgröße bestelle, kann ich es zurückgeben wenn es nicht passt oder wenn ich es einfach nicht mag?

Wenn wir falsches oder unübertroffenes Kleid schicken, nehmen wir alle Verantwortung und geben Ihnen eine Top-Lösung für Ihre beste Zufriedenheit. Wir haben Angst, dass die Rückkehr ohne Grund nicht akzeptabel ist. So messen Sie bitte Ihren Körper genau in Übereinstimmung mit unserem Web site Größendiagramm. Jedes Kleid, das Sie bestellen, wird vom Kratzer total entsprechend Ihren Spezifikationen gebildet. Unsere Schneider machen das perfekte Kleid für Sie.

Änderungen

Kann ich die Farbe oder andere Details für ein Kleid ändern?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenbetreuung für diese Anfrage, viele Kleider können in einem gewissen Umfang geändert werden, während andere nicht verfügbar sind.

Ich möchte noch ein paar Änderungen an meinem Kleid machen.

Wir erlauben unseren Kunden, Änderungen in gewissem Umfang vorzunehmen. Wenn Sie spezielle Anforderungen oder Fragen zu Änderungen haben, wenden Sie sich bitte an unsere Kundenvertreter, sie können Ihnen die Details zu jedem Produkt mitteilen.

Weitere spezifische Messungen

Sie sind herzlich eingeladen, bei der Bestellung Ihres Kleides noch spezifischere Messungen in das Feld "Note" einzufügen. Damit wird sichergestellt, dass die beste Passform möglich ist.

Qualitätsgarantie

Welche Art von Garantie oder Garantie bieten Sie auf Ihre Produkte an.

Wir verkaufen Produkte, von denen wir glauben, dass sie von hoher Qualität und Zuverlässigkeit sind. Vor dem Versand jedes Kleid an Kunden, unsere QC-Personal wird detaillierte Überprüfung, um die hohe Qualität zu gewährleisten und niemals absichtlich senden beschädigte oder fehlerhafte Ware.

Manche Kleider sind zu einem sehr niedrigen Preis, können Sie die Qualität garantieren?

Wir haben unsere eigenen Fabriken, wo unsere Schneider Ihre Kleider machen. Es gibt kein Mittelmann u. Rsquo; s danach, kaufen Sie es von uns, wir machen, wenn für Sie, wir versenden es zu Ihnen. Die strenge Kontrolle des Produktionsprozesses sorgt dafür, dass unsere Kleider mit hoher Qualität hergestellt werden.

Ist die Qualität zwischen normalen und Eilaufträgen unterschiedlich?

Nein, die Lieferzeit hat keine Auswirkung auf die Qualität Ihrer Bestellung. Aber wir empfehlen Ihnen, früher zu kaufen, so dass Sie genug Zeit haben können, um zu versuchen und Änderungen vorzunehmen.

Kleidungspflege

Wie pflege ich mein Kleid?

- Die Bekleidungsunterstützung unterscheidet sich von Kleid zu Kleid, dem Material, den beigefügten Perlen, den kleinen Knöpfen usw. Sie sollten es entsprechend behalten.
- Nasse Reinigung ist ein guter Weg für Brautkleider , Weil einige kleine Anhänge und Dekorationen auf dem Kleid nicht chemische Trockenreinigung widerstehen können.
- Nach dem Waschen, lassen Sie es gründlich trocknen und lagern Sie Ihr Kleid an einem kühlen und trockenen Platz.
- Legen Sie keine Hochzeit auf Kleider

Der Reißverschluss ist schwer zu reißen. Was kann ich tun?

Die Reißverschlüsse, die wir benutzten, sind von YKK, sie sind ausgezeichnet aber manchmal brauchen ein wenig Hilfe, um makellos zu sein. Versuchen Sie es mit harten Seife oder anderen Schmiermitteln, die diese Notwendigkeit passen könnte. Verwenden Sie kein Öl oder andere fetthaltige Materialien, sie können Flecken auf Ihrem Kleid lassen.